Terma & Syarat 22club – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 22club yang boleh didapati di 22club.click, anda secara sah bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform 22club.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli" atau "Pemain") dan 22club sebagai pengendali platform ("Platform", "Kami", "22club"). Perjanjian ini berkuat kuasa dari saat anda menyempurnakan pendaftaran akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform.

Untuk menggunakan perkhidmatan 22club, anda mestilah memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had Umur Minimum: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. 22club mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah umur yang ditetapkan.
• Kewarganegaraan & Lokasi: Platform ini diakses oleh pemain dari pelbagai negara. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian adalah sah di lokasi anda.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat secara sah dan tidak dalam pengawasan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan ini.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 22club. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Pekerja 22club: Pekerja, kontraktor, agen atau ahli keluarga terdekat pekerja 22club tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform sebagai pemain.

22club berhak meminta dokumen pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara atau penutupan kekal.

Proses pendaftaran akaun 22club adalah percuma dan dilakukan di laman web rasmi 22club.click. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. 22club berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan.

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia yang sah dan tarikh lahir yang tepat mestilah diberikan semasa mendaftar.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Verifikasi Akaun: 22club mungkin memerlukan verifikasi tambahan (KYC – Know Your Customer) sebelum membenarkan pengeluaran pertama atau apabila aktiviti luar biasa dikesan dalam akaun anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap pemain hanya dibenarkan satu akaun. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza adalah dilarang keras.
• Kemas Kini Maklumat: Sekiranya berlaku perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemas kini profil akaun anda dengan segera atau hubungi sokongan pelanggan 22club.

Semua transaksi kewangan di platform 22club dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Berikut adalah terma yang mengawal deposit dan pengeluaran:

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 per transaksi. Tiada had deposit maksimum standard, tetapi had mungkin dikenakan bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (internet banking melalui Maybank2u dan CIMB Clicks).
• Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke akaun 22club anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
• Pemain bertanggungjawab memastikan maklumat pembayaran yang dimasukkan adalah betul. 22club tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan deposit akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh pemain.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi. Had pengeluaran harian mungkin berbeza mengikut tahap akaun pemain.
• Semua pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama pemain.
• 22club memproses pengeluaran dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kaedah. Dalam kes tertentu yang memerlukan verifikasi tambahan, proses mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan verifikasi identiti (KYC) sebelum diproses. Pemain dikehendaki menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
• Dana yang berasal daripada bonus atau kredit promosi tertakluk kepada syarat pertukaran (wagering requirements) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing sebelum layak untuk dikeluarkan.

22club menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Syarat umum yang berkuat kuasa untuk semua promosi adalah seperti berikut:

• Satu Bonus Per Pemain: Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap bonus atau promosi terhad kepada satu tuntutan per pemain, per isi rumah dan per alamat IP.
• Syarat Pertukaran (Wagering Requirements): Kebanyakan bonus mempunyai syarat pertukaran yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthak secara automatik.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun, koordinasi pertaruhan antara pemain atau kaedah lain yang dianggap sebagai "bonus abuse" adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
• Hak untuk Membatalkan: 22club berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat alasan yang munasabah seperti kesilapan teknikal atau penyalahgunaan.

Bahagian pertaruhan sukan 22club meliputi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton (BWF), kriket, NBA, tenis, Formula 1 dan lebih 30 sukan lain. Peraturan berikut berkuat kuasa untuk semua pertaruhan sukan:

• Odds Berubah: Odds yang dipaparkan semasa pertaruhan diletakkan adalah odds yang berlaku untuk pertaruhan tersebut. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang sedia ada.
• Perlawanan Ditangguhkan: Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan sebelum bermula, semua pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan. Jika perlawanan bermula tetapi tidak diselesaikan dalam tempoh 12 jam dari masa asal, pertaruhan yang belum diselesaikan akan dibatalkan.
• Pertaruhan Minimum & Maksimum: Had pertaruhan minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut sukan, liga dan jenis pasaran. Had ini dipaparkan semasa proses meletakkan pertaruhan.
• Kesilapan Odds: Dalam kes di mana odds yang dipaparkan adalah jelas kesilapan teknikal (odds yang jauh berbeza dari nilai pasaran sebenar), 22club berhak untuk membatalkan pertaruhan tersebut walaupun selepas perlawanan selesai.
• In-Play Betting: Pertaruhan semasa perlawanan berlangsung (in-play) tertakluk kepada perubahan odds masa nyata. Kelewatan antara aksi di padang dan kemas kini pada platform adalah perkara biasa dan tidak merupakan asas untuk tuntutan.

Permainan kasino di 22club termasuk kasino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), slot online (lebih 500 tajuk) dan permainan meja digital. Terma berikut berkuat kuasa:

• Kadar RTP: Kadar pulangan kepada pemain (Return to Player) untuk setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing. Kadar ini adalah purata jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam sesi individu.
• Kegagalan Teknikal: Dalam kes berlakunya gangguan teknikal semasa sesi permainan kasino live atau slot, 22club akan menentukan keputusan pertaruhan berdasarkan rekod sistem yang tersimpan. Keputusan yang telah diselesaikan dengan sah sebelum gangguan adalah muktamad.
• Permainan Bertanggungjawab dalam Kasino: Had pertaruhan dalam kasino ditetapkan bagi setiap permainan. Pemain digalakkan menetapkan had peribadi mereka menggunakan alat yang disediakan dalam profil akaun.
• Integriti Permainan: Semua permainan kasino di 22club menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau pengedar live sebenar untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap putaran dan tangan permainan.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang adil dan selamat untuk semua ahli, 22club melarang keras tingkah laku berikut:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu sistem, memanipulasi keputusan permainan atau menggunakan perisian automasi (bot) untuk bertaruh secara automatik.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 22club sebagai sarana untuk memindahkan atau "membersihkan" wang yang diperoleh secara haram adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Penggunaan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun untuk mengelakkan had pertaruhan, tuntutan berbilang bonus atau tujuan lain yang tidak sah.
• Manipulasi Bonus: Membuat pertaruhan berlawanan (arbitrage) khusus untuk memenuhi syarat wagering requirements tanpa risiko sebenar, atau sebarang bentuk "bonus hunting" yang dianggap penyalahgunaan.
• Penyeronokkan Akaun: Membenarkan orang lain menggunakan akaun anda, atau menggunakan maklumat log masuk orang lain untuk mengakses akaun mereka.
• Ugutan & Gangguan: Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau bahasa kesat terhadap kakitangan sokongan 22club atau pemain lain.

Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun, pembekuan baki dan tindakan undang-undang yang sesuai.

Penutupan oleh Pemain: Anda berhak untuk menutup akaun 22club anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah akan dikembalikan selepas proses verifikasi yang diperlukan diselesaikan. Sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat pertukarannya akan dilucuthak.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion): 22club menyokong program pengecualian diri untuk pemain yang memerlukan jeda dari aktiviti pertaruhan. Anda boleh memohon pengecualian diri bagi tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari, 1 tahun atau pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun anda tidak boleh digunakan dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran dari 22club.

Penutupan oleh 22club: 22club berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen verifikasi yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Maklumat pendaftaran yang terbukti palsu atau mengelirukan
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 22club tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini.

• Kerugian Pertaruhan: Aktiviti pertaruhan melibatkan risiko kewangan. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang dibuat dan kerugian yang mungkin timbul adalah tanggungjawab pemain semata-mata.
• Gangguan Perkhidmatan: 22club berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan 24/7, namun tidak dapat menjamin ketersediaan perkhidmatan 100% sepanjang masa. Penyelenggaraan berjadual akan diumumkan terlebih dahulu.
• Kesilapan Maklumat: Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketepatan semua maklumat di platform, 22club tidak menjamin bahawa semua maklumat adalah bebas dari kesilapan sepenuhnya pada setiap masa.
• Pautan Pihak Ketiga: Sebarang pautan ke laman web pihak ketiga (jika ada) adalah untuk kemudahan sahaja. 22club tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.

22club berkomitmen tinggi kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan patut menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, 22club menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengurus aktiviti pertaruhan mereka.

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan profil akaun.
• Had Masa Bermain: Anda boleh menetapkan peringatan masa dan had sesi bermain untuk membantu mengurus masa yang diluangkan di platform.
• Semak Kendiri: Gunakan alat semak kendiri kami untuk menilai sama ada tabiat pertaruhan anda masih dalam kawalan yang sihat.
• Sokongan Profesional: Jika anda berasa pertaruhan mula menjejaskan kehidupan anda, hubungi pasukan kami atau dapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

22club berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Dalam kes perubahan material yang mempengaruhi hak pemain secara signifikan, 22club akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform 22club selepas perubahan terma dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dikemukakan kepada proses penyelesaian pertikaian yang ditetapkan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsir semula setakat yang minimum yang diperlukan untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala baki peruntukan akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.